SMS Marketing permet aux entreprises et aux professionnels d’atteindre des centaines de contacts en quelques instants, le tout à bas prix et avec un taux de conversion élevé, ce qui signifie que presque tous les messages reçus sont lus.
Les avantages de cette approche pour le client sont connus et incontestables, et presque trivial, tout le monde a un téléphone cellulaire, même pour recevoir des messages texte les plus obsolètes, et le message est considéré comme moins impersonnel et invasive par rapport à d’autres formes.
Pour bien utiliser l’API SMS
Il est important de souligner à nouveau comment il va ajouter un canal de communication, grâce à l’API SMS qui permet l’intégration entre le logiciel d’une entreprise et une passerelle qui offre le service d’envoi de sms, le conseil est de mettre en oeuvre dans leurs systèmes également l’envoi de SMS à coté des moyens de communication traditionnels à des fins d’assistance client ou de marketing.
Ce qui doit être fait, une fois les contacts clients collectés et organisés, peut être déjà présents et profilés dans la société CRM, est de trouver un bon fournisseur pour envoyer des SMS massivement et en toute sécurité, que ce soit de la publicité SMS où il s’agit d’alertes SMS à des fins de « service« , par exemple pour:
- Mémoriser une date d’expiration
- Un paiement
- Un service
- Un rendez-vous
- Un événement
Pour les développeurs de logiciels et les développeurs web, il est possible d’exploiter les API ou les bibliothèques de programmation SMS déjà prêtes, puis insérer dans un site internet ou dans un logiciel existant.
Les services assurés par l’API SMS
La mise en oeuvre des API dans les applications vous permettra de mieux gérer une éventuelle campagne de marketing SMS car vous aurez la possibilité de :
- Accéder au système en ligne à tout moment, pour contrôler la réception des messages textes par clients.
- Vérifier les envois non valides (afin de vérifier les coordonnées du clients et éventuellement de corriger leur numéro de portable).
- Recevoir des notifications de réceptions (alors assurez-vous de recevoir le message sms).
Pour programmer les envois à l’avance, par exemple à une entreprise de commerce électronique qui souhaite lancer un nouveau produit dont l’arrivée dans le magasin est connue et qui a une liste d’utilisateurs ayant exprimé un intérêt pour ce produit, sera possible grâce à l’intégration du commerce électronique et la passerelle SMS (possible via l’API SMS) pour envoyer à une date spécifiée un message SMS à tous les clients, donc ils recevront un texte de l’article.
